Het antwoord op hoe je alle bordjes met een glimlach in de lucht kan houden, terwijl je ondertussen je baas versteld doet staan van de bergen werk die je hem uit handen neemt en je collega’s verrast met de eenvoud van je aanpak. Een praktisch naslagwerk voor de hedendaagse secretaresse, voorzien van praktijksituaties in de vorm van interviews.

Désirée Verheij heeft 30 jaar ervaring in het secretariële vak. In 2006 begon zij als freelancer om, zoals zij zelf zegt “bij verschillende bedrijven in de keuken te kunnen kijken”. Met deze ervaring heeft zij een andere manier van werken binnen het secretaressevak ontwikkeld. Een nieuwe aanpak, die zij inmiddels meerdere malen succesvol heeft toegepast tijdens de reorganisatie van de secretariaten waar zij heeft gewerkt. Er wordt door de secretaresses in Nederland heel wat werk verzet, gezien en ongezien. Dit boek draagt zij op aan al die hardwerkende, verantwoordelijkheidnemende, dienstbare, multitaskende supervrouwen, die alles geven om hun opdrachtgever in alle opzichten te laten stralen.